RPA帶來效益多的機會點
● 許多紙本作業
● IT系統間尚未串聯、信息孤島
● 很多複雜的既有(Legacy)系統
● 需要例外判斷、決策性判斷
● 需要處理非結構化的資訊
● 許多資料輸入
● 需要跨螢幕讀取或更新相關的客戶訊息
● 校對、驗證及比對多項不同的資料來源
● 協助決策-規則性或判斷性
● 信件處理或e-mail溝通
根據《每日新聞》報導，日本第三大金融機構「三井住友金融集團」旗下的三井住友銀行，從 2017 年開始導入RPA。光去年上半年，就減少相當於 1 年 40 萬個小時、約 200 人份的工作量。並預計在今年 4 月，導入能將客戶資產資料直接傳送給負責人的系統。此外，也持續進行著員工對於 RPA 運用的訓練，希望不浪費員工的才能，讓每項工作都是有意義的。目標 2020 年 3 月前，要減少掉 300 萬個小時的業務量，相當於 1500 人份的工作量
事實上，日本最大金融機構「三菱日聯金融集團」旗下的三菱東京 UFJ 銀行，早在 2014 年就搶先導入 RPA，並於 2017 年 5 月成立數位企劃部，加速 RPA 的應用。2017 年中已將約 100 項業務自動化，目標 6 年內（2024 年）要達到 2000 項，目前也在有專門團隊針對現行業務進行考核，評估 RPA 對象，接著再製作提升效率的系統。例如，房屋貸款文件檢查、海外匯款等相關業務。數位企劃部表示，如此一來便能擴展專業性高的業務。
另外，瑞穗金融集團旗下的瑞穗銀行也早已將投資信託的開戶手續導入 RPA，原本一件人工輸入需要花費 4～5 分的時間，現在只要數十秒，效率大大提升。瑞穗金融集團目標要在 2024 年前，砍掉 100 家分行，2026 年前，裁員 1 萬 9 千人（約 1/3 的員工）。
除了金融業界外，RPA 也逐漸跨大應用至其他領域。根據 RPA 軟體供應商 RPA Technologies 預估，不久後的將來，日本 RPA 市場規模，將會達到 20 兆日圓（約新台幣 5.5 兆）。
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