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如今，機器人流程自動化（RPA）越來越多地被人們用來代替人類用來自動執行任務，達到快速降低成本、提升表現的目的。最適合採用這類技術的是涉及大量重複性手工處理、有固定規則、結構化數據較多的機構。目前，採用比率最高的就是金融財務服務行業。

「一個很好的利用基於 RPA 技術的自動化流程的例子就是發票驗證流程。」

這個過程中可能涉及到一位員工需從三個不同的供應商門戶網站下載發票，並上傳到一個 ERP 系統，並用相應的採購訂單驗證核准價值金額，最終批准或拒絕相關發票訊息錄入系統。通過編寫一定量的腳本程序，這個流程可以很容易地結合到一個 RPA 軟件中處理。

RPA 技術實際是一種運用相關技術來配置機器人或計算機，使用和解釋現有應用程序，來處理事務，操作數據或觸發響應以及同其他數字系統通信的方式。進一步簡化來說，RPA 技術是一種“記錄和回放”技術，機器人（實際上是安裝在機器上的軟件）被教會了如何使用軟件來執行某些任務，之後機器人就會周而復始地執行，這就是一種使其變得簡單有效的自動化方法。

一般來講，同一發票驗證過程的自動化將涉及到三個不同供應商系統的集成，這些供應商系統必須與一些具有邏輯驗證功能的 ERP 系統集成。雖然這兩個過程的結果是一致的，但是傳統的自動化路線方案會給軟體開發人員帶來額外的工作量，如與IT 團隊合作打開防火牆端口，購買專門用於運行軟件的服務器以及一些維護類工作。

在人工智慧產業中，機器人流程自動化（Robotic Process Automation；RPA）愈來愈重要，因為可應用電腦軟體和自動化來執行日常任務。未來隨著機器人的成長，將會影響全球不同市場的服務模式。透過RPA可以輕鬆實現標準化任務的自動化。所以未來會有愈來愈多企業會採用RPA來簡化運作流程。