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流程機器人(RPA)可以很好地協助解決這樣的困擾，解決方案提供客製化的集成與桌面應用程序，以供不同行業的服務流程設計。並且可提供全自動化(unattended)或半自動化(attended)的流程設計來協助CSR處理工作。
而服務型或消費類機器人，工業產線使用的機械手臂市場也能關注。在工業4.0推展更安全或高度自動化工廠議題的推動下，機械手臂、搬運機器人…等在工廠生產線中，可代替作業員執行較危險工作的機器人，也逐漸開始受到市場重視。
該機器人非常接近人類手臂的運動順序，它可在位置、扭力或阻抗控制模式下運作。整合式感測器和阻抗控制使機器人在自動操作中具有可編程順從性(關節座標，卡氏坐標)。這也為機器人賦予觸覺。因此，機器人的任務不再是以位置準確度為基礎來解決，而是透過順從性。
對於企業來說，快速實現流程自動化, 不斷提升企業的創新能力和競爭力極具價值。而選擇一個可靠的拍檔在數字化的浪潮中一起前行，是非常必要的。
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