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流程機器人英文名為RPA，它不是傳統意義上的物理機器人，而是指虛擬的軟件機器人。流程機器人模擬人的行為方式，採用非侵入式技術與應用系統進行交互，整合和操作結構化的數據，實現流程的自動化。在企業智能化的過程中，機器人只是替代了一些原來員工的機械性工作而已。

事實上，自第一次的工業革命以降，原本人類執行的工作就不斷地被機器所取代，而近年來此趨勢的成長速度大幅地提升，包括工程師、計程車司機、店員甚至是醫師等工作，在未來都有可能讓機器來代勞。

現實生活中，許多所謂新的「創造」與「發明」，其實只是舊事物的排列組合，並非憑空而來或無中生有的。然而，透過機器人的運算能力，我們得以加速這個過程。目前的RPA流程機器人還不具備智能化的處理能力，也就是它的操作過程還不允許出現溢出規則預設之外情況。

即使是針對比較模糊的規則範圍之內，進行自主判斷的操作可能都還沒有實現。而這顯然不是因為AI技術的不足，這是因為管理本身的性質所決定的，管理決策始終是科學與藝術的統一，當前或者未來都不可能出現管理活動的大數據來支撐機器深度學習。